FAQ

Wie lange dauert es, bis die Bestellung ankommt?📦

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir Lieferzeiten bis zu 7 Tagen.

Sobald eine Bestellung eintrifft, wird diese innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

 

Wie kann ich Kontakt aufnehmen? 🤝

Du kannst uns per E-Mail an support@luxora-shop.de erreichen. Zusätzlich kannst du auch über unsere Kontaktseite eine Nachricht an unser Team versenden. Wir antworten innerhalb von 24h.

 

Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bestellung verfolgen? 🚗

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Versand bekommst du eine Trackingnummer per E-Mail, die dich zur Seite mit dem Versandstatus führt.

 

Wie kann ich den gekauften Artikel zurücksenden? 🔙

Du hast die Möglichkeit, den bestellten nach erhalt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Bitte beachte, dass die Portokosten dabei von dir übernommen werden müssen. Für weitere Informationen und Unterstützung steht dir unser Team gerne über die Kontaktseite zur Verfügung.